ご利用の前に

この度はブレズオンラインショップにお越しいただき誠にありがとうございます。

ブレズオンラインショップは、バンコクで展開しています日本人常駐の「ブレズ薬局」が運営しております。

タイ在住の日本人の皆さまに、ご自宅にいながらお手軽にお買い物いただける通販サービスです。店舗までお越しいただくことも、重たい荷物を持ち歩くこともなく、タイ国内全土に商品をお届けしたします。
※タイ国外への発送は承っておりません。

当店サイトを初めてご利用の方は最初に必ずご覧ください。

取り扱い商品

オンライン通販でご注文可能な商品は、医薬品を除くサプリメント・ハーブ・漢方、生理食塩水、マスク、プロテイン、シャンプー・コンディショナー、石鹸、美容健康商品などなど薬局で購入可能なアイテムに限ります。
オンラインショップの在庫は店舗在庫とリアルタイムで連動はしておりません。数が少ない商品に関して店舗が売り切れであるのにオンラインで在庫が残ったままになるケースもございます。その場合は受注注文という形で入荷次第の発送となりますので、数日お待ちいただきますようお願い申し上げます。

お薬やサイトに掲載されていない商品につきましては、メール・LINE・お問い合わせフォームよりご連絡ください。

配達可能エリア

ブレズオンラインはタイ国内からのご注文のみ対応しております。
日本を含むタイ国外からのご注文や発送はいかなる場合でも承っておりません。
タイ国外への発送をご希望される場合、当店と取引のある個人輸入代行サービスをご利用ください。
当店の店頭価格にプラス買い付け発送代行手数料がかかりますが、日本円でのお支払いや送料無料、商品到着保証など、個人でタイの商品を購入したい方に特化したサービスをご利用いただけます。
配送に関しての詳細は配送ポリシーをご覧ください。
その他ご質問はお問い合わせください。

配送料について

ブレズオンライン（以下、「当店」）は一部商品を除き、タイ国内配送に関して以下の通りとなります。
　下記2点に該当するお客様は配送料が無料になります。
　1.　タイ国内にお住まいで、ご注文合計金額が1,000B以上の場合
　2.　ご住所の郵便番号が、10110・10330のいずれかに該当し、ご注文合計金額が500B以上の場合（2023年4月1日に最低金額の改定）
※配達料無料は当日デリバリーや当日発送をお約束するものではございません。当社配送スタッフが対応可能な場合のみ当日対応となります。
詳しくは「郵便配達・デリバリー配達について」をご覧ください。

上記以外は１オーダーにつき100Bを配送料として頂戴致しますのでご了承下さいませ。

お客様自身でGrabやLINEMANなど手配いただくことで配送料が安くなることがございます。詳しくはお問い合わせください。

お客様の住所がデリバリー配達エリアかはお気軽にお問い合わせください。

超過重量について

郵送の場合、お荷物の総重量が２kgを超える場合プラス100バーツの配送料を頂戴いたします。さらに２kgから１kg加算ごとにプラス100バーツとなります。
その場合、お支払い金額が変更になりますので、再計算して再度ご案内いたします。郵送のお荷物は全てEMSで発送いたします。

※郵便番号10110・10330のエリアにお住まいの方で、当社配送スタッフのデリバリーは基本重量制限はございません。（別途有料のデリバリー業者を利用する場合は重量制限があります）

お支払い

銀行振込、クレジットカード(VISA / MASTER)でお支払いいただけます。
店頭と同じく、300バーツ以上のご注文でご利用いただけます。
サイトでは300バーツ未満でもクレカ決済可能ですが、不足分は追加でご注文をお願いすることがございます。

タイ銀行口座はサイアムコマーシャル銀行か、カシコン銀行をお選びいただけます。

Bank: SIAM COMMERCIAL BANK
Account No：340-220015-7
Saving Account：MR. NAOKI IIDA

カシコン銀行はQRコードからのお支払いが可能です。
カシコン銀行QRコード

銀行振込(前払い)でお支払いください。
タイは銀行アプリで手数料無料で簡単に振り込みできます。
振込完了致しましたらステートメント画像をLINE又はメールにてご返信下さい。
入金確認後に発送手続きに移らせて頂きます。

※ステートメントは以下のような振り込み完了画面のスクショ画像のことです。

タイの銀行口座をお持ちでない方でも最寄りの銀行窓口から振込も可能です。
代引きには対応しておりません。

ご入金が確認できましたら発送準備いたします。
店舗とオンラインの在庫はリアルタイムに同期されていませんので、ご注文時に在庫がない場合がございます。その場合すぐに入荷手配をして発送いたします。当日発送できない場合もございますので、ご了承ください。

クレジットカードをご利用の皆様へ

ブレズオンラインショップで、VISA、MASTER、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。（一部webマネーにも対応）

クレカ決済のご利用は300バーツ以上のご注文でお願いします。
300バーツを満たない決済は、不足分を追加でご注文いただくことになります。
決済会社はセキュリティが堅牢で安全な「Stripe社」の決済システムを使用しています。
https://stripe.com/jp
また、クレジットカードによっては、当社のようなタイ拠点の海外通販サイトでクレカ決済が使えないことがあります。
何度かクレカ決済が失敗する場合は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
日本国外の通販でも利用できる設定に変更すればご利用いただけます。

郵便配達・デリバリー配達について

お荷物は郵便局よりEMSで発送いたします。お荷物は基本２営業日以内に到着します。郵送は日時指定できません。

デリバリー配達可能エリアにお住まいの方は、当社配送スタッフが基本的に日曜日を除く翌日中にお届けいたします。
当日デリバリーにつきまして、午前中までのご注文とお支払いが完了し、かつ当社配送スタッフが配達可能な場合に対応いたします。（配達が多い日や配達スタッフが不在の場合は、到着日にお時間いただくことがございます。）

もし急ぎで当日にご入用の場合は、GRABなどデリバリー業者に別途有料でお届け可能です。ご希望の場合はご注文の際に備考欄にご記入いただくか、LINEやメールでご連絡ください。
デリバリー料金をお調べして、合計金額を再度ご案内いたします。

デリバリーはご注文者様が不在の場合、レセプションの受付スタッフや警備スタッフにお渡しします。セキュリティ用に配達完了記録の写真を保存していますのでご安心ください。

返品・返金について

初期不良につきましてはメーカーへ交換依頼をいたしますので交換での対応となります。在庫にない場合は返金いたします。

初期不良以外の返品・返金はできかねます。（一度当店から出荷された商品は衛生・セキュリティ上、返品を承ることはできません。ご了承ください。）
その他詳細につきましては、返金ポリシーをご覧ください。